智慧園洲“碼上(shàng)說(shuō)”賦能百千萬工(gōng)程

  為(wèi)進一步方便和(hé)拓展群衆反映訴求的(de)渠道(dào)，及時(shí)掌握和(hé)解決群衆所反映的(de)難題，北京極海縱橫信息技術有限公司（以下(xià)簡稱“公司”）助力園洲鎮推出了“碼上(shàng)說(shuō)”群衆反映、建議(yì)、投訴平台，園洲鎮也将在各村(cūn)委、社區(qū)、企業(yè)醒目位置張貼“碼上(shàng)說(shuō)”二維碼以實現(xiàn)線上(shàng)線下(xià)協同聯動，收集群衆憂心事(shì)、心裏話(huà)、金(jīn)點子(zǐ)，實現(xiàn)群衆訴求“碼上(shàng)說(shuō)，碼上(shàng)辦”。

　　“碼上(shàng)說(shuō)”包含了線上(shàng)咨詢、建議(yì)與投訴，為(wèi)強化(huà)“碼上(shàng)說(shuō)”平台的(de)應用，推動行程管理(lǐ)閉環，暢通(tōng)群衆參與渠道(dào)，切實推動解決群衆急難愁盼問(wèn)題，公司協助園洲鎮政府着力打磨“三個(gè)環節”，提升群衆掃碼、關注效率。一是進入“碼上(shàng)說(shuō)”平台後，可以通(tōng)過文(wén)字反映情況，同時(shí)支持提供圖片等佐證材料，讓群衆能夠把問(wèn)題說(shuō)清楚；二是可實名可匿名，對(duì)匿名反映人(rén)信息進行加密處理(lǐ)，可打消部分群衆掃碼疑慮；三是平台兼容提意見建議(yì)和(hé)多種投訴類型，反映群衆将會在事(shì)件(jiàn)處理(lǐ)完成後收到相(xiàng)關短信提醒。“碼上(shàng)說(shuō)”通(tōng)過打磨提升“三個(gè)環節”，園洲鎮人(rén)民(mín)政府根據群衆反饋的(de)高(gāo)頻(pín)事(shì)項進行分析研判，可及時(shí)向有(yǒu)關部門和(hé)單位發布研判信息，同時(shí)提出相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)的(de)合理(lǐ)化(huà)建議(yì)，研究解決措施，确保群衆訴求可得到有(yǒu)效解決。

　　圖源：魅力園洲一圖讀懂 | 園洲鎮“碼上(shàng)說(shuō)”使用指南

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　　公司開(kāi)發的(de)“碼上(shàng)說(shuō)”平台可助力園洲鎮實現(xiàn)群衆訴求“一碼咨詢、一碼監督、一碼辦事(shì)”，為(wèi)基層治理(lǐ)提供科(kē)技(jì)支撐、數據支撐、平台支撐，有(yǒu)效推進“百千萬工(gōng)程”建設，用科(kē)技(jì)手段拉近(jìn)與群衆之間(jiān)的(de)距離，讓全過程人(rén)民(mín)民(mín)主越來(lái)越可感可知，進一步實現(xiàn)共建共治共享。

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